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申请退款

1.如何操作?
订单提交成功后,您可以通过人福健康城顶部的“我的订单 >> 交易管理>> “,您可以直接点击订单后面“取消订单”按钮,提交即可。如您的订单已经发货,建议您直接拒收。

2.注意事项
a. 订单提交成功后,您可以进行“申请退款”操作,商家会根据订单实际发货情况进行相应审核。

注:申请退款一旦审核成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

b. 若您的订单正在发货中,提交“申请退款”后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单拦截失败,将会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

c. 订单参加了优惠活动如何计算退款?
答: 参加满减、打折、支付优惠等活动的订单,优惠金额按比例(商品单价/订单金额)分摊到每个商品上。如产生退货,按商品金额扣除活动优惠后的实际金额退回。

d. 如您已“确认收货”,则不可提交该操作,需要联系客服进行退换货,客服人员将对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。具体办法请参见“退换货政策”。